Política de garantía

A. GENERALES

CompuRebajas brinda garantía sólo de los productos que ha comercializado.

La “Remisión/Factura» entregada en la compra del equipo, es el único documento oficial para la recepción, entrega y trámite de garantía.

Todos los productos deberán ser presentados en las instalaciones de COMPUREBAJAS y deben acompañarse de sus empaques, manuales, controladores y/o accesorios que originalmente se incluían al momento de la compra.

CompuRebajas no se hace responsable de la información y/o software instalado en las unidades de almacenamiento de los equipos de cómputo. (piratería o pérdida de información)

  • No aplica garantía en baterías, eliminadores, consumibles y/o software.
  • No aplica garantía en equipo que presente al menos un sello violado 

– Al presentar el equipo en cuestión, deberá esperar alrededor de 45 minutos a que se cheque y se le dé un diagnóstico. En caso de que el equipo se necesite quedar, se le entregará un vale y éste será el único documento para poder recogerlo.

B. VIGENCIA

El producto usado NO CUENTA CON GARANTIA

El periodo de garantía para producto Nuevo con caja abierta es de 365 días hábiles (1 año) a partir de la fecha de compra. (DIRECTAMENTE CON COMPUREBAJAS)

El periodo de garantía para producto SemiNuevo es de 90 días hábiles (3 meses) a partir de la fecha de compra. (DIRECTAMENTE CON COMPUREBAJAS)

C. DOCUMENTACIÓN NECESARIA

Para hacer válida la garantía deberá presentar copia y/u original de su remisión o factura y la falla correspondiente claramente detallada por escrito.

D. EXCLUSIONES

La garantía no es válida en los siguientes casos:

Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las especificadas por el fabricante y/o de acuerdo al instructivo de uso que se le acompaña.

Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por COMPUREBAJAS y/o el fabricante.

Cuando el producto presente daño físico (quemado, roto, golpeado), que tenga los sellos de seguridad violados (intervenido), que haya sufrido una descarga eléctrica, se haya mojado o sufrido de algún derrame de líquido y/o se haya usado bajo condiciones inusuales.

E. DAÑOS INDIRECTOS

COMPUREBAJAS no se hace responsable por la pérdida de información o perjuicio derivado por daño o falla causada por mal uso, producto defectuoso o fin de vida del todo o alguna de sus partes.

F. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

COMPUREBAJAS no hace devoluciones completas o parciales por ningún motivo. En caso de falla, se hará garantía y/o cambio físico por un producto igual o similar en características.